sábado, 29 de janeiro de 2011

Qualificar para atender bem

O atendimento vai além do aperto de mão, é preciso se comunicar com quem vem do outro lado do mundo. Para dar uma forcinha aos funcionários de bares, restaurantes, hotéis e até para taxistas, o Ministério do Turismo, desenvolveu o curso "Olá Turista", com 80 mil vagas para cursos de inglês e espanhol. Em agosto do ano passado, mais de 40 mantenedores do Uberlândia Convention & Visitors Bureau (UC&VB) aderiram ao programa "Olá, Turista". Os cursos serão concluídos até junho deste ano.


"É muito importante buscar qualificação para as pessoas que recepcionam os turistas estrangeiros, visando também a Copa do Mundo de 2014. Quem não fala outros idiomas, deve correr atrás de capacitação", diz a Diretora de Projetos, Antônia Nunes.

Alitéia Milagre | Serifa 

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